Social media cubes

Sosyal Medya Danışmanlık Hizmetleri

Sosyal medya kişilerin günlük hayatında büyük önemi olan bir platformdur. Bu platformun tüm ihtiyaçları karşılıyor olması tercih edilmesini sağlamaktadır. Kişiler sosyal medyayı hem   hobi olarak hem de para kazandığı bir mecra olarak görmektedir. Kişilerin işine yarayan bu platformda markaların satışlarını da yaptıkları da görülmektedir. Bu aşamada ise markalar bir sosyal medya danışmanına ihtiyaç duyarlar. Sosyal medya danışmanlık hizmetleri ise markalar veya şirketlerde bulunan kısıtlı bilgi ve argüman ile markanın sayfasını sosyal medyada oluşturmak ile görevlilerdir. Bu danışmanlık hizmeti sayesinde kişiler markaları tanıyacaktır ve bu şekilde de markalar daha kısa sürede büyüyeceklerdir. Yalnız her sosyal medya danışmanlıkları markayı yükseltecek diye bir şey yoktur. Markaları yükseltme işini ancak bu alanda uzman olan kişiler gerçekleştirebilecektir. Bu yüzden de marka sahiplerinin bu danışmanları dikkatli bir şekilde seçmeleri gereklidir.

Söz konusu olan meslek grafik tasarımcısı, web yazılımcısı ya da tasarımcının yaptıkları görevleri yapmazlar. Bu kişiler sosyal medya platformunda kişiler ile iletişim kuran kişilerdir. Yani bu danışmanlar kişiler ile iletişim kurarak onların marka ile ilgili düşüncelerini öğrenirler ve yanlış bir algının söz konusu olma halinde bu algıları kaliteli bir iletişimle değiştirilmesini sağlarlar.

Sosyal Medya Danışmanlığı Ve Medya Yönetimi

Sosyal medyada markalarını tanıtmak isteyen marka sahipleri bir sosyal medya danışmanı ile bu işlemlerini gerçekleştirirler. Bu danışmanlar marka ile ilgili olarak bulunan ellerindeki materyalleri kullanarak özgün bir şekilde markanın tanıtılmasını sağlayan kişilerdir. Bu kişiler yaptıkları görevleri gerektiği şekilde yaptıkları takdirde markaları çok daha iyi yerlere getirecekleri söylenmektedir.

Söz konusu olan sosyal medya danışmanları sosyal medya kullanımının ardından ortaya çıkan bir meslek grubudur. Bu meslek kişilerin kurumla olan iletişim çabaları, kurumla ilgili bilgi alma çabaları sonucunda oluşmuştur. Bu şekilde olan durumlar ortaya çıkan sosyal medya danışmanları markaların birbiri ile olan savaşı, müşterilerin markaya bakışları ve markanın reklamlarının yayınlanmasını sağlayan kişilerdir.

Sosyal medya danışmanlığı ve medya yönetimi ifadesi ise daha çok marka ile ilgili algısal çalışmalar yapmaktadırlar. Bu çalışmaları ile bazı kişilerde oluşan marka ile ilgili yanlış algılar değiştirilir. Ayrıca kişilerin markaya ulaşmasının daha kolay gerçekleşmesi için çalışmalarının olduğu da söylenebilmektedir. Tüm bunlara ek olarak yeni marka oluşturan şirketlerin müşteri yorumlarını daha tarafsız bir şekilde yorumlamalarını sağlamaktadır.

Sosyal Medya Danışmanı Ne İş Yapar?

Birçok markanın gözdesi olan sosyal medya danışmanlarının görev dağılımları da oldukça geniştir. Aşağıda ise sosyal medya danışmanının yaptıkları işler bulunmaktadır.

Markaların sosyal medya hesaplarını oluşturulması ve yönetilmesini sağlarlar.

  • Sosyal medya platformunda reklamların ve pazarlama stratejilerinin oluşturulmasını ve geliştirilmesini sağlarlar.
  • Markaya ait olan kampanyalar, etkinlikler, anket vb. uygulamaların oluşturulmasını ve kişilere duyurulmasını sağlarlar.
  • Markaya ait olarak yapılan etkinlik veya anketlerin sonucunu değerlendirir.
  • Markayı takip eden kişilerin markaya güven duymalarını sağlarlar.
  • Sosyal mecrada bulunan görsel tasarımların yönetilmesini sağlarlar.
  • Markada ile ilgili yapılan reklam veya anketlerin geri dönütlerini markaya ulaştırırlar ve marka gelen dönütler ile müşterilerin istek ve arzularına göre çalışmalarını gerçekleştirirler.
  • Markanın sosyal medya hesabında bulunan takipçi/ üye sayısının arttırılmasını ve azalmamasını sağlarlar.
  • Hizmet verdikleri markanın güncel olarak piyasada bulunmasını sağlayarak kişilerin markaya olan ilgilerinin arttırılmasını sağlarlar.

Yukarıda görevleri sayılan meslek grubunun görüldüğü gibi markaların üzerinde oldukça büyük etkisi vardır. Bu yüzden de marka sahiplerinin bu hizmeti verecek kişileri oldukça dikkatli bir şekilde seçmeleri gereklidir. Bu aşamada ise marka sahiplerine Yazılım Cafe destek olmaktadır. Alanında uzman kişileri bünyesinde bulunduran Yazılım Cafe markaların büyümesini sağlayacak sosyal medya danışmanlarını marka sahipleri ile paylaşmaktadır.

Sosyal Medya Danışmanını Çalıştığı Alanlar

Sosyal medya danışmalarının yaptıkları görevler çeşitli olduğu gibi görev yaptıkları alanlar da çeşitli şekillerdedir. Bu danışmanların görevlerini gerçekleştirdikleri yerler aşağıdaki gibi sıralanabilmektedir;

  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • Youtube
  • İnstagram
  • Foursquare
  • Pinterest

Sosyal medya danışmanları markaların daha iyi hale getirebilmek için yukarıda verilen sosyal mecraları kullanmaktadırlar. Bu şekilde olan görev yerlerinin fazla olması ve teknolojinin artış göstermesi ise bu meslek grubuna olan ilgi ve ihtiyacı gün geçtikçe arttırmaktadır. Bunun farkında olan üniversiteler ise yeni bölümler açarak bu meslek grubunun çoğaltılmasını sağlamaktadır.

Sosyal Medya Uzmanı Ne iş Yapar

Günümüzde teknoloji ile gelişen ve popülerlik kazanan meslekler ve konular vardır. Teknolojinin gelişimine bağlı olan konu ve meslekler teknoloji ilerledikçe onlar da eşdeğer şekilde ilerleme kat etmektedirler. Bu aşamada söylenilebilecek konular arasına sosyal medya uzmanlığı da girmektedir. Bu uzmanların günümüzde popülaritesi oldukça fazladır. Bu işi yapan kişiler belli bir tecrübe ve donanıma sahip olan kişilerdir. Yani her isteyenin yapabileceği bir konu değildir.

Bu uzmanlar kısıtlı olan argümanlar ile kurum veya markalara yarar sağlayacak şekilde görevlerini yerine getirirler. Sosyal medya uzmanlarında aranan en önemli özellik; elinde bulunan materyalleri hem iyi bir şekilde kullanabilmek hem de olabildiğince özgün kullanmak. Buna ek olarak bu uzmanların yeniliğe açık olması da istenen özellikler arasında yerini almaktadır.

Aktif ve dinamik şekilde görevini yerine getirmeye çalışan sosyal medya uzmanı yapacağı iş için öncelikle bir strateji belirler. Bu stratejiye ise kendisinden istenen markayı konumlandırır. Markayı konumlandıran uzmanlar daha sonraki adımda bu konumu korumaya ve rekabete uyum sağlamasına özen göstererek görevini devam ettirir. Görevini sürekli bir dinamik yapı ile devam ettiren bu uzmanlar markayı rekabet ortamına hazırlama aşamasını daha kolay gerçekleştirecekler için tercih edilen kişilerdir.

Günümüzde gelişen sosyal medya ortamına markayı tanıtan bu uzmanlar marka veya firma sahiplerine yarar sağlamaktadırlar. B yüzden de firma veya markaların olmazsa olmaz çalışanları arasında yerlerini korurlar.

Sosyal Medya Uzmanının Görevleri

Günümüzde eğilim gösterilen alanlar arasına sosyal medya uzmanları da girmektedir. Bu uzmanların görev dağılımları ve marka ve firmalara olan yararları oldukça fazladır. Bu yüzden de tercih edilen çalışanlar arasında yerini almaktadırlar.

Söz konusu olan sosyal medya uzmanı sosyal medya ve diğer online platformlarda anlamlı içeriklerin oluşturulmasını sağlarlar. Ayrıca bu uzmanlar platformlarda yayınlanan müşteri şikayet ve yorumlarına da hem hızlı hem de oldukça hassas bir şekilde değerlendirmeler yaparak cevap verirler. Bu şekilde bulunan görevlerinin yanı sıra aşağıdaki gibi görevlerinin olduğu da söylenebilir.

  • Düzenli bir şekilde yazı, resim, video vb. içerikleri çevrimiçi bir şekilde oluşturmak, düzenlemek ve yayınlamak
  • Gelen kötü yorum ve eleştirileri oldukça makul bir şekilde yanıtlamak,
  • Hizmet verdiği şirketlerin sosyal medya sayfalarını ve profillerini düzenleme,
  • Marka isminin yönetilmek ve markanın promosyonlarının düzenlenmesini sağlama,
  • Sosyal medyanın trendleri hakkında bilgi sahibi olarak sayfayı bu çerçevede düzenleme,
  • Rekabet halinde olan firmalar ile kıyaslama, araştırma yaparak sosyal medya stratejisini oluşturmak.

Sosyal Medya Uzmanında Aranan Özellikler

Markaların gözdesi halinde olan sosyal medya uzmanının belirli bazı nitelikleri vardır. Markaların ise bu belirlenen niteliklere göre uzman seçim aşamasını tamamladığı bilinir. Bu aşamada ise marka sahiplerine Yazılım Cafe yardım etmektedir. Yazılım Cafe’nin bu yardımı sayesinde marka sahipleri daha kolay bir şekilde uzman kişiler ile irtibata geçebilmektedir.

Markaların uzmanlarda bulunmasını istediği özelliklerin başında yaratıcılık gelmektedir. Bu özelliğin istenmesinin nedeni ise markanın bu şekilde ünleneceğinin düşünülmesidir. Aşağıda markaların sosyal medya uzmanlarında bulunması gereken özellikler sıralanmıştır.

  • İnsanlarla iletişimi iyi olmalı,
  • Grup çalışmalarında grupla birlikte harekete edebilmeli,
  • İşlerini teslim gününü kaçırmadan teslim edebilmeli,
  • Birden çok görevlerde, görevlerin dağılımını yapabilmeli.

Yukarıda verilen özellikleri bulunduran sosyal medya uzmanları markaların vazgeçilmezi konumuna geleceklerdir. Bu şekilde iyi bir konuma gelmek isteyen uzmanların yaratıcılık başta olmak üzere diğer özellikleri de bünyesinde bulundurması gereklidir. Yazılım Cafe’ de bu özellikleri bulunduran çok sayıda uzman vardır. Markalar ise bu sayede istedikleri özellikte olan uzmanlara erişerek markalarını da daha ünlendirebilirler.

Sosyal Medya Uzmanı Nasıl Olunur?

Sosyal medya uzmanlarının yaptığı işler bazı kişilere oldukça eğlenceli ve ilgi çekici gelmektedir ve sosyal medya uzmanı olmak için yapmaları gerekenleri merak etmektedirler. Bu aşamada vakıf üniversiteleri bu uzmanlığı yapmak isteyen kişilere yardımcı olmaktadır. Bu yardımlarını ise sertifika programı sunarak gerçekleştirirler. Sadece vakıf üniversiteleri kişilere olanak sunmamaktadır. Bazı özel kurslar da bu uzmanlık aşaması için kurslar vermektedir. Devlet üniversitelerinde de bu uzmanlık ile ilgili eğitimler verilmektedir. Devletin verdiği bu eğitimler ise daha çok yenidir. Yeni Medya adı altında verilen eğitimler bu uzmanlığı yapmak isteyen kişiler için büyük avantaj olarak görülmektedir.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Gönder
1
Whatsapp Hattımızdan Sizlere Yardımcı Oluyoruz. Görüşmek İçin "Gönder"Tuşuna basabilirsiniz